怎样制定618短信营销推广的发送策略？
发布时间：2025-06-10来源：传信网浏览次数：232
618 短信营销发送策略需围绕用户分层、时间节点、频率控制等核心要素，结合消费者行为习惯和活动节奏，实现准确触达。以下从多维度展开详细策略：
一、用户分层，准确定位触达：
1.新用户：注册 24 小时内发 “新人见面礼”，如 “注册即领 50 元无门槛券，限 618 使用”；预热期推送 “新用户专属攻略”，突出 “首单享包邮 + 优先发货”，降低决策门槛，吸引新客户购买。
2.老用户：预热期推送历史购买商品相关优惠；爆发期发送会员专属特权，如 “黑卡用户享折上 9 折，限今日”；收尾期提供返场专属福利，基于用户画像推送商品，提升复购率。
3.沉睡用户：预热中期发送 “唤醒礼包”，如 “您有一张 100 元复购券待激活，限本周”；爆发期首日追加专属活动，强调 “仅对老用户开放的清仓专区”，吸引回流。
4.高价值用户：预热期提前告知 “VIP 专属预览会”；爆发期实时通知库存紧张商品；活动结束前 1 小时提供定制化收官福利，如专属客服对接、限量款优先购买权，强化忠诚度。
二、分阶段把握黄金发送时段：
1.预热期（6.1-6.15）：工作日 10:00-12:00、16:00-18:00，周末 9:30-11:30、20:00-22:00 发送活动攻略、早鸟券、周末专享折扣等，吸引关注，引导加购。
2.爆发期（6.16-6.18）：开门红 00:00-02:00 推送限时折上折、前 N 名赠品；午间 12:00-14:00 推出午休特卖；晚间 20:00-24:00 分阶段发送库存预警，刺激即时下单。
3.收尾期（6.19-6.20）：15:00-17:00、19:00-21:00 强调返场和清仓，如 “断码鞋服低至 3 折，明早下架”，促成最后成单。
三、控制发送频率，提升用户体验：
普通用户整个 618 周期不超过 5 条，高价值用户可增加 1-2 条专属服务通知，但同一用户单日不超过2 条，避免连续 3 天发送，防止过度骚扰。
四、设计差异化内容，提高转化率：
对加购未付款用户，在加购 48 小时后发送专属折扣和库存预警；浏览未加购用户，在浏览 1-2 天后推送领券提醒；历史同类商品购买用户，在活动爆发期首日推广回购商品。
五、多渠道联动，强化营销效果：
短信与 APP Push 结合，短信发核心优惠，APP 补充细节；通过短信引导用户进入企业微信社群，获取额外福利；对高价值用户，邮件发送尊享手册，短信同步提醒查收，形成立体触达。
六、实时数据监控，动态优化策略：
密切关注送达率、打开率、点击率、转化率等指标。送达率低时检查号码池、更换网关；打开率低则优化标题；点击率低调整落地页；转化率低对点击未下单用户发送挽回短信。同时开展 A/B 测试，验证不同发送时间、标题的效果，及时调整策略。此外，确保发送对象均为主动订阅用户，标注清晰退订方式，避免违规风险，保障用户体验。
